会社のFacebookページを作り、投稿も続けているのに、宣伝（Facebook）の反応がなかなか増えない。いいねの数も、投稿からの問い合わせも横ばいのまま時間が過ぎていく。そんな状態を抜け出すために、順を追って見直せるステップを整理してみます。
ステップ1．ページの基本情報を見直す
投稿内容を工夫する前に、まずページの基本情報が整っているかを確認する必要があります。営業時間、所在地、連絡先といった項目が空欄のままだったり、古い情報のまま放置されていたりすると、訪れた人が信頼して行動する手前で離れてしまうことがあります。
投稿には力を入れていても、基本情報の見直しは後回しになりやすい部分ではないでしょうか。
特にカテゴリー設定は、検索結果や関連ページの表示にも関わる部分です。実際の事業内容と合っているか、一度見直してみる価値があります。
ステップ2．投稿の目的を一つに絞る
一つの投稿にお知らせ、宣伝、雑談的な内容を詰め込んでしまうと、見た人にとって何を伝えたい投稿なのかが分かりにくくなります。宣伝（Facebook）の投稿では、一つの投稿につき一つの目的に絞ることで、反応につながりやすくなることがあります。
目的が絞られていない投稿は、いいねはついても具体的な行動にはつながりにくい傾向があります。何を見た人にしてほしいのか、投稿ごとに明確にしておくことが判断材料になります。
ステップ3．投稿する時間帯とターゲットを確認する
Facebookは他のSNSと比べてユーザー層がやや高めの年代に偏る傾向があり、閲覧する時間帯にも特徴があります。誰に向けた投稿なのかを意識せずに配信すると、内容が良くても届く相手とずれてしまうことがあります。
過去の投稿の反応が良かった時間帯や曜日を見返すことで、自分のページに合った傾向が見えてくることもあります。
ステップ4．広告機能との違いを整理する
通常投稿と広告出稿では、届く範囲も効果測定の方法も異なります。無料の投稿だけで宣伝（Facebook）の成果を伸ばそうとすると、限られた範囲にしか届かず、変化を感じにくいことがあります。
広告を使うかどうかの判断には、目的や予算に応じた基準が必要になりますが、その基準を自分だけで一から作るのは簡単ではありません。何を根拠に予算を決めればいいのか、判断材料がないまま迷ってしまうこともあります。
ステップ5．一人で判断を重ねることの負担を見つめ直す
ここまでのステップを一つずつ実行しようとすると、確認すべき項目の多さに気づきます。基本情報、投稿目的、ターゲット、広告の判断と、それぞれに専門的な知識が関わってくるため、独学で一つずつ調べながら進めるには相応の時間がかかります。
ここで選択肢になるのが、マーケティング支援サービスに相談するという方法です。たとえば、Facebookページの運用を支援するサービスでは、基本情報の整備から投稿の目的設定、広告出稿の判断まで、実際のページを見ながら一緒に整理してくれることがあります。
自分だけで全ての項目を調べて判断しようとすると、どこから手をつければいいか分からないまま時間が過ぎてしまいますが、経験者に相談することで、優先順位をつけて進められるようになることがあります。
独学で一つずつ確認していくやり方と、マーケティング支援サービスを利用するやり方では、同じ5つのステップを踏むにしても、かかる時間と迷いの量に違いが出てきます。
今すぐ全部を決めなくてもいい理由
5つのステップを並べると、一度に全部やらなければと感じるかもしれませんが、宣伝（Facebook）の見直しは少しずつ進めても問題ありません。まずは基本情報の確認だけでも済ませておき、他のステップは状況を見ながら取り組むという進め方も一つの選択です。
宣伝（Facebook）の反応を見直すステップは、必ずしも一気に終わらせる必要はありません。今できる範囲から手をつけつつ、判断に迷う部分は誰かの視点を借りるという道も、残しておいてよい選択肢ではないでしょうか。
誰かに相談すること自体に迷いがある方は、頼ることと利用することの違いについても触れています。
