3,000円で売れたのに、手元に残ったのは2,340円
イラストのアイコン作成を3,000円で出品し、ようやく最初の購入が入った。
取引を終えて売上管理の画面を開くと、表示されていたのは2,340円。
思っていたより660円も少なく、「こんなに引かれるの」と驚いた経験がある方もいるのではないでしょうか。
差額の正体が、ココナラの出品者手数料です。
公式ヘルプでは「販売時の手数料」と呼ばれ、トークルームの取引完了時に22%をかけた額が差し引かれ、残りが売上金として計上されます。
22%のうち、手数料そのものは20%で、そこに消費税10%が上乗せされて税込22%になる仕組みです。
対象になるのは、同じトークルーム内で購入者から支払われたサービス価格、有料オプション、おひねりで、購入者が別に払うサービス手数料は含まれません。
見積り相談やココナラ募集を通した取引も同じ22%で計算されます。
課税事業者として登録している場合は、消費税を含むサービス価格から22%が差し引かれます。
数字だけを見ると、どうしても「高い」という印象が先に立ってしまいますよね。
22%の中身は、集客と代金回収の外注費
出品者手数料を「取られるお金」と考えると、22%は重く感じます。
けれど、その中身を分けてみると見え方が少し変わります。
購入者を連れてくる集客、代金の受け取り、取引の記録を残す場所、実績を積み上げる評価の仕組み。
これらを自分で用意する代わりに、販売額の一部で借りていると考えることもできます。
特に大きいのが、代金回収の手間とリスクがほとんどない点です。
購入者が支払いを済ませてからトークルームが開いて取引が始まるので、納品したのに代金が払われないという心配をせずに作業に集中できます。
さらに、出品は無料で、売れたときにだけ出品者手数料がかかるため、売れない月に固定費だけが出ていくこともありません。
実績ゼロの状態から、知らない人に見つけてもらい、評価を積み上げていける場がすでに用意されていることは、始めたばかりの人にとって大きな価値ではないでしょうか。
公式ヘルプの計算例では、販売総額125,000円の取引で手数料は27,500円、売上金は97,500円です。1万円の通常サービスなら、手元に残るのは7,800円が目安になります。
22%を何の対価として払っているのか、一度言葉にしてみると納得の度合いが変わってくるかもしれません。
SNSで直接受けるのと比べると、高いのか安いのか
同じアイコン作成を、SNSで直接依頼を受けた場合と比べてみます。
直接受注なら出品者手数料はかからず、3,000円がそのまま手元に入ります。
その代わり、依頼者を見つける発信、料金の案内、請求と入金の確認、やりとりの記録の管理まで、すべて自分で担うことになります。
先払いをお願いしにくい相手だと、納品後に連絡が途絶えるリスクも自分で背負うことになります。
正直に言えば、出品者手数料が重くのしかかる場面はあります。
500円や1,000円といった低価格のサービスでは、22%を引かれると1件あたりの手取りはかなり小さくなります。
ビデオチャットサービスはさらに手数料率が高く、すでにSNSで安定して依頼が来ている人や、固定客がいる人にとっては、割高に感じられることもあるでしょう。
それでも、集客の土台がまだない段階では、ココナラで実績と評価をつくり、その間にSNSでの発信を育てていくという使い分けができます。
低価格のサービスは入り口として残しつつ、有料オプションや上位プランで単価を上げていけば、手数料の重さは相対的に小さくなります。
高いか安いかは、手数料率そのものより、自分が今どの段階にいるかで変わるのかもしれません。
出品者手数料を見込んで、価格を逆算する
手数料を知ったうえでいちばん効くのは、価格の決め方を変えることです。
「この金額なら引き受けられる」という手取りを先に決め、そこから販売価格を逆算します。
通常サービスなら、ほしい手取りを0.78で割った金額が販売価格の目安です。
たとえば手取りを5,000円にしたいなら、5,000円を0.78で割って、6,410円前後で出品すれば計算が合います。
反対に、いまの価格のままでいくら残るかを知りたいときは、販売価格に0.78をかければおおよその手取りが分かります。
見積り相談で個別に金額を提案するときも、出品者手数料が引かれる前提で提示額を決めておくと安心です。
手数料額は小数点第一位を四捨五入して計算されるため、1円単位のずれが出ることはありますが、目安としては十分に使えます。
いまの価格表を、手取りの目線で一度見直してみたくなりませんか。
22%を払う価値があるかは、この基準で決める
出品者手数料を払う価値があるかどうかは、人によって答えが変わります。
実績や固定客がまだなく、集客と代金回収を自分でやる余裕がない人にとっては、22%は時間を買う費用として見合うことが多いでしょう。
一方で、すでに直接の依頼で予定が埋まっている人なら、ココナラは新しい客層に出会う窓口として、一部のサービスだけを出す使い方も考えられます。
どちらの場合も、手数料を引かれたあとの手取りで価格を決めていれば、「思ったより少ない」と感じる場面はぐっと減ります。
驚きから始まった22%も、仕組みが分かれば自分で扱える数字に変わっていきますよね。
出品者手数料は税込22%で、集客と代金回収、取引の場を借りる費用と考えることができます。実績がまだない段階なら払う価値は大きく、すでに固定客がいるなら使い方を分けて考える余地があります。いまのサービス価格を「ほしい手取り÷0.78」で見直し、一つだけでも価格を決め直すところから始めてみませんか。
集客も価格設定もひとりで抱え込んで、手が止まってしまっているときに読んでほしい記事があります。
