購入で後悔しないために

 

購入で後悔しないために

「スキルのフリーマーケット」のココナラ。
今やクラウドソーシングサイトで人気のNo.1です。

たしかに他のサイトより使いやすく稼ぎやすいです。

しかし、それだけに出品者も大勢いますから
中には人として残念な出品者さんもいます。

それでは簡単なに購入する際の手順と
あがちなトラブルについてお話します。

ココナラで商品を購入する流れ

購入は、以下の5ステップで完結します。

1.商品やサービスを探す。
2.商品やサービスを購入する。
3.トークルームが開設される。
4.出品者が正式な回答をする。
5.正式な回答後、評価し合う。

順に説明していきますね。

1.商品やサービスを探す。
ココナラではイラスト作成やwebライティングなど、
約21のカテゴリーから必要な商品を探すことができ、
さらに子カテゴリーから細かく商品を選ぶことができます。

2.商品やサービスを購入する。
購入にはクレジットの他、キャリア決済、コンビニ決済、
ポイントなどを利用することができます。

【参考】支払い方法はどのようなものがありますか?/ココナラ

3.トークルームが開設される。
商品購入後はトークルームで出品者とやり取りをします。
自分がどんな商品を求めているのかイメージを伝えます。

4.出品者が正式な回答をする。
商品が納品されたら確認して問題なければ、
出品者に伝えて「正式な回答」となります。

正式な回答から3日後にやりとりをしていたトークルームは
クローズされますが商品は引き続きダウンロードできます。

5.正式な回答後、出品者を評価する
最後に出品者を評価して終了です。

購入前にココをチェック!

出品者によっては事前にダイレクトメッセージで
依頼内容を相談してほしいという人もいるので、
「購入にあたってのお願い」の欄は確認しましょう。

また、ココナラは主に個人間取引です。
お金を払って嫌な思いはしたくないので、
購入の際は出品者の(↓)をチェックしておいてください。

評価

評価が★5だったとしても、販売数1では説得力がありません。
しかし評価★5の販売数50だと、良質な出品者さんと言えます。

販売数

販売数が多くてもキャンセル率が高いと、それだけトラブったという証拠。
さらに累積評価★も少なければ購入者の満足度も低いと判断できます。

出品者ランク

実績もないのに相場に合わない高額な販売価格を設定している人は、
売れたらラッキーという気持ちで出品しているのかもしれません。

【参考】出品者ランクとは/ココナラ

最終ログイン

こんな出品者さんもたまにいます。
「購入しても出品者から連絡がこない」

普通、ありえませんよね?

おそらく購入されたことに気付かないのでしょう。
ココナラのダイレクトメッセージは通知が着ますが
購入された際の通知は届きにくいのです。

気付かない理由は出品したけど売れない・・・。
そのうちログインすらしなくなるのでしょうか。

なので購入前に「最終ログイン」をチェックしてください。

例えば現在、2020年9月21日ですが・・・

私なら最終ログインが一週間前でも怪しいので購入しません。

もし、そんな出品者さんから購入してしまっても大丈夫。
48時間、出品者から連絡がないと自動でキャンセルとなります。
また、本人確認もされていることも重要です。

ちなみに手前味噌ですが私の画像です。

 

※ただ、仕事と並行している出品者が多いので
半日~1日は待まってあげてくださいね。

これ一つで購入失敗0へ

と、いろいろ話しましたが一番、安全と思うのは、
事前に何か出品者さんに質問をしてみることです。

たとえば、「購入を検討していますが、〇〇に対応してもらえますか?」回答された内容で出品者さんの人となりもわかるでしょう。

また、回答(返信)が遅いと私なら依頼しません。それはメッセージを送ってからの時間ではなく開封されてから返信されるまでの時間です。

※メッセージが開封されたら開封後○時間と表示されます。

5時間以上ほったらかしにする出品者は失格です。即答できなければ、せめてこのくらいは返してほしいものです。

「お問い合わせありがとうございます。後ほど返信します。」

ココナラは遊びではなく、ビジネスの場だから。そんな区別のつかない人から購入したくありません。少し厳しめに言いましたが私も買うときも真剣です。

 

 

永遠に既読スルーする出品者もいます。

じつは、回答をせず既読スルーする出品者さんもいます。

既読スルーって信じられませんよね。

質問ばかりする人も実際いるのでウダいかもしれませんが、

一度、質問したくらいでスルーなんて普通はあり得ません。

ココナラ内のビジネスではなく条件にマッチする顧客との出会いが目的?

と、疑ってしまいますよね、マッチしてたらどこに誘われるのだろう・・・。

もし、対応が難しかったり忙しければ、
大人らしく断ることもできるはずです。

例「ぜひご協力させていただきたいところですが…現在、抱えている案件で手一杯のため余裕がありません。せっかくご連絡いただいたのにすみません。」

そんな対応もできなければ疑われても仕方ありませんよね。意外と、そんな彼等にお願い中の人がいるもので・・・お気の毒です。

カリギュラ効果にも気を付けて

これは、情報商材の販売者に多い話です。
3万円以上の高額商品も出品されていますよね。

私も稼ぎ系の情報を販売していますが、これはしません。
狙いは「高い精力剤ほど効きそう」ということです。

R指定の映画のように禁じられると、かえって見たくなる
そんな心理テクニックを「カリギュラ効果」といいます。

「【悪用厳禁!】本当に稼げるなら手段を選ばない!
そんな本気の方以外は絶対、買わないでください。」

といった文章だけを繰り返して煽るわけです。

私もリサーチのため購入したこともありますが、
嘘を書いていないけど浅い・薄い・軽い・・・。
実践しても稼げないだろうというレベルでした。

本編に直接関係のない特典が山ほどついて(笑)
それらも含めて相当価格としている人でした。

良い出品者の見分け方

と、あなたに悔しい思いをしてほしくないので、
ギリギリのところで防衛策と事例を書きました。
全て私自身も購入者として経験したことです(笑)

本音はこれらのHNを晒してやりたいくらいです。

良い出品者の見極め方は?
評価内容しか思いつきません。

関係者が評価したかわからない匿名評価ではなく、
ココナラで出品している人が高い評価をしていれば、
その商品やサービスは信頼しても良いかと思います。

つまり、誰でも簡単にアカウントを作れるので、
匿名ばかりだと自演かな?と私なら購入しません。

まとめ

私はどっぷりココナラでお世話になっていたので
優良な出品仲間もたくさん存じております。

当サイトには、そのような出品者様しか掲載していません。
良い商品、良心的な出品者様と出会ってください。